| 快遞業(yè)加速大數(shù)據(jù)普及 15家主流快遞公司全接入菜鳥電子面單 |
菜鳥網(wǎng)絡免費開放接入，使用電子面單發(fā)貨速度能提升30%以上 錄單時間從2分鐘下降到1秒
8月20日，德邦快遞成功完成接入菜鳥網(wǎng)絡電子面單平臺，至此，國內(nèi)排名前15的快遞公司全部實現(xiàn)了電子面單的普及使用，這意味著占全國電商市場份額90%以上的主流快遞企業(yè)全部完成了快遞基礎(chǔ)業(yè)務的信息化，大數(shù)據(jù)產(chǎn)品已經(jīng)成為快遞企業(yè)的標準配置。所謂面單是指寄送快遞時需要填寫的快遞單。目前的紙質(zhì)面單多是不同快遞公司自己定制，格式不盡統(tǒng)一，電商為了批量發(fā)貨不得不接入不同快遞公司的打單系統(tǒng)，接入成本較高。并且由于紙質(zhì)面單沒有接入數(shù)據(jù)平臺，快遞公司需后期手工錄入簡單信息，錄入成本很高。這也導致快遞行業(yè)一直未能實現(xiàn)大數(shù)據(jù)化管理。
區(qū)別于傳統(tǒng)紙質(zhì)面單，菜鳥網(wǎng)絡推出的電子面單是一種高效率、環(huán)保的信息化面單。有了電子面單，一個包裹才能在上億件包裹中被識別、處理、配送。通過數(shù)據(jù)的流轉(zhuǎn)，菜鳥網(wǎng)絡電子面單系統(tǒng)可以自動串聯(lián)發(fā)貨商家、送貨快遞公司、與收貨消費者以包裹中轉(zhuǎn)的信息?；陔娮用鎲未?lián)的數(shù)據(jù)，可對快遞行業(yè)配送的時效和配送成本進行一系列優(yōu)化。數(shù)據(jù)顯示，使用電子面單的物流訂單，在發(fā)貨速度、攬收速度、派送速度方面都有不同程度的時效提高，其中最為明顯的數(shù)據(jù)是發(fā)貨速度，普遍提升30%以上。此外，數(shù)據(jù)顯示，電子面單發(fā)貨的訂單，在消費者物流評價上，也獲得的更高的分數(shù)。
為了盡快讓買家收到貨物，獲得極佳的網(wǎng)購體驗，電商賣家對于快遞伙伴發(fā)貨效率和服務有著嚴格的要求，尤其是體量龐大的電商賣家，必須依靠系統(tǒng)支撐實現(xiàn)智能化、自動化下達快遞訂單。此前，各大快遞公司也在陸續(xù)自行推廣電子面單，但是普及速度很慢。因快遞公司需要和賣家一對一的進行電子面單對接，其中產(chǎn)生多次開發(fā)成本和時間成本，許多公司紛紛要求菜鳥牽頭推動此事。
2014年5月，菜鳥網(wǎng)絡聯(lián)合三通一達等14家主流快遞公司推出了標準化的公共電子面單平臺，并向商家和所有快遞企業(yè)開放免費申請接入。當時電子面單使用率不足5%，如今在菜鳥網(wǎng)絡電子面單平臺的帶動下，全行業(yè)電子面單使用占比已經(jīng)接近60%。
通過菜鳥網(wǎng)絡的電子面單平臺系統(tǒng)，可實現(xiàn)快遞公司與商家系統(tǒng)的雙向互動通道打通，可實時跟蹤訂單各個環(huán)節(jié)的處理狀態(tài)，清晰記錄各個系統(tǒng)間的訂單處理效率，實現(xiàn)行業(yè)統(tǒng)一的電子面單接入規(guī)范，建立新的電子面單對接和應用標準。隨著15家主流快遞公司都完成了與菜鳥網(wǎng)絡電子面單平臺的對接，使得商家使用電子面更加便捷，同時有效降低了整個行業(yè)電子面單的普及成本和使用門檻。
電子面單對商家的作用主要體現(xiàn)在發(fā)貨速度、發(fā)貨成本和操作準確率等方面的提升。發(fā)貨效率的綜合提升得益于信息化的電子面單配合電子揀貨系統(tǒng)，天貓旗艦店“三只松鼠”技術(shù)負責人趙靈智表示，在同等發(fā)貨量的情況下，使用電子面單可以使操作人員減少30%。同時，打印速度提升4-6倍。以2014年雙11為例，當天該店共產(chǎn)生130多萬的包裹，如果按照傳統(tǒng)的面單使用效率，至少需要七八天才能發(fā)出去，而是用電子面單的情況下，只用了5天把所有的貨都發(fā)完了。趙靈智說，使用傳統(tǒng)的面單在貼單的時候很容易出錯，需要增加人工核查的環(huán)節(jié)。而電子面單是一種后置的打單方式，在稱重的時候面單打出來不會貼錯，時效提高，人工成本降低。淘寶奧爾良專賣店店主周女士亦表示，用上電子面單之后，人力和物力成本都節(jié)省了。“我算了一下，一臺機器最少一天可以打5000單，過去我們需要一個專人負責打面單、三臺機器同時打單，現(xiàn)在半個人一臺機器就夠了。”
菜鳥網(wǎng)絡的電子面單也收到快遞企業(yè)的熱捧，申通快遞總裁陳小英就明確對外表示，“菜鳥的大數(shù)據(jù)平臺為快遞企業(yè)和行業(yè)服務水平及效率的提升提供了很多幫助，希望能加深與菜鳥戰(zhàn)略合作的廣度和深度，特別是電子面單等數(shù)據(jù)上實現(xiàn)無縫對接。”德邦快遞電子面單項目負責人左高鵬表示，在和菜鳥電子運單平臺對接入駐后，德邦快遞實現(xiàn)了電商賣家批量智能下單，電子運單目的站明確清晰，貨物分揀效率也得到進一步提高，“最明顯的就是錄單的時間從過去的2分鐘降低到1秒”。中通更是全力擁抱菜鳥聯(lián)手推出的大數(shù)據(jù)產(chǎn)品，在全體系內(nèi)全力推廣菜鳥電子面單，且中通半數(shù)淘寶、天貓訂單都已經(jīng)使用了菜鳥電子面單，并在此基礎(chǔ)上與菜鳥進一步開展大數(shù)據(jù)的應用。
菜鳥網(wǎng)絡成立以來，致力于利用大數(shù)據(jù)幫助快遞行業(yè)提升效率，并且推出了多個基于全業(yè)務鏈條的大數(shù)據(jù)產(chǎn)品，如物流預警雷達可為雙十一等電商銷售旺季，提供精準的物流數(shù)據(jù)預測和預警，幫助快遞公司調(diào)配運力運能；大數(shù)據(jù)路由分單項目將可以做到精準分揀，以替代快遞公司分撥中心的人工憑記憶分單，可幫助提高分揀效率50%以上。此外，菜鳥還聯(lián)合高德的地圖以及大數(shù)據(jù)處理產(chǎn)生的4級地址庫可以匹配消費者的配送地址到結(jié)構(gòu)化的鄉(xiāng)鎮(zhèn)/街道，有了這些架構(gòu)化的地址訊息，就可以提供更精準的線路規(guī)劃和配送分派。菜鳥網(wǎng)絡CTO兼快遞事業(yè)部總經(jīng)理王文彬表示，未來菜鳥將持續(xù)專注于幫助快遞行業(yè)數(shù)據(jù)化，持續(xù)提升快遞時效，讓消費者獲得最佳體驗，并且?guī)椭爝f合作伙伴提升服務質(zhì)量和可持續(xù)成長性。
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| 信息來源:21世紀經(jīng)濟報道 |
| 發(fā)布時間:2015-08-25 09:41:00 |