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廈門市促進(jìn)快遞行業(yè)發(fā)展若干規(guī)定

 

 

廈府〔2015〕165號(hào)

 

各區(qū)人民政府,市直各委、辦、局,各開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì):

《廈門市促進(jìn)快遞行業(yè)發(fā)展若干規(guī)定》已經(jīng)市政府研究同意,現(xiàn)印發(fā)給你們,請(qǐng)認(rèn)真遵照?qǐng)?zhí)行。

 

廈門市人民政府

2015年6月24日

 

 
廈門市促進(jìn)快遞行業(yè)發(fā)展若干規(guī)定

 

第一條 為了促進(jìn)快遞行業(yè)健康發(fā)展,加強(qiáng)對(duì)快遞市場(chǎng)的監(jiān)督,保護(hù)快遞企業(yè)和用戶的合法權(quán)益,根據(jù)《中華人民共和國(guó)郵政法》、《福建省郵政條例》、《福建省促進(jìn)快遞行業(yè)發(fā)展辦法》等法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定,結(jié)合本市實(shí)際,制定本規(guī)定。

第二條 本市行政區(qū)域內(nèi)快遞行業(yè)發(fā)展、快遞服務(wù)及其監(jiān)督管理,適用本規(guī)定。

本規(guī)定所稱快遞企業(yè),是指依法從事快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的企業(yè)。

第三條 市人民政府應(yīng)當(dāng)將快遞產(chǎn)業(yè)園區(qū)、快件分撥中心等快遞服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)納入本市城鄉(xiāng)規(guī)劃和土地利用總體規(guī)劃,制定快遞行業(yè)發(fā)展規(guī)劃并納入國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展規(guī)劃。

本市快遞行業(yè)發(fā)展規(guī)劃由市郵政管理部門負(fù)責(zé)組織編制和實(shí)施。

第四條 市、區(qū)人民政府應(yīng)當(dāng)在土地利用、設(shè)施建設(shè)、財(cái)政金融、科技應(yīng)用、人才培養(yǎng)、車輛通行等方面制定扶持和鼓勵(lì)措施,推動(dòng)快遞行業(yè)與電子商務(wù)、物流、制造業(yè)等關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)相互融合,促進(jìn)快遞行業(yè)與經(jīng)濟(jì)社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展。

第五條 郵政管理部門負(fù)責(zé)快遞行業(yè)促進(jìn)和監(jiān)督管理工作。

發(fā)展改革、財(cái)政、公安、教育、交通運(yùn)輸、經(jīng)信、建設(shè)、商務(wù)、市場(chǎng)監(jiān)管、國(guó)土房產(chǎn)、規(guī)劃、港口以及國(guó)家安全、稅務(wù)、海關(guān)、檢驗(yàn)檢疫等部門按照各自職責(zé),共同做好相關(guān)快遞行業(yè)促進(jìn)和管理工作。

第六條 市國(guó)土房產(chǎn)、規(guī)劃部門在制定和實(shí)施土地利用總體規(guī)劃年度計(jì)劃時(shí),應(yīng)當(dāng)統(tǒng)籌考慮快遞產(chǎn)業(yè)園區(qū)、快件分撥中心等快遞服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)需求,合理安排快遞企業(yè)用地指標(biāo)。

支持快遞企業(yè)利用工業(yè)企業(yè)舊廠房、倉(cāng)庫(kù)和存量土地資源建設(shè)快遞產(chǎn)業(yè)園區(qū)、快件分撥中心,相應(yīng)建設(shè)項(xiàng)目用地涉及原劃撥土地使用權(quán)轉(zhuǎn)讓或者用途改變的,經(jīng)批準(zhǔn)可以采取協(xié)議出讓方式辦理用地手續(xù)。

本市電子商務(wù)基地、物流園區(qū)、交通樞紐等項(xiàng)目規(guī)劃建設(shè)時(shí),應(yīng)當(dāng)同步考慮快件分撥中心等快遞服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)需求。

第七條 市交通運(yùn)輸、郵政管理部門應(yīng)當(dāng)會(huì)同市發(fā)展改革、財(cái)政、商務(wù)等部門統(tǒng)籌安排財(cái)政資金用于扶持快遞行業(yè)發(fā)展,主要對(duì)下列快遞服務(wù)相關(guān)活動(dòng)予以相應(yīng)財(cái)政扶持:

㈠開(kāi)展廈臺(tái)海運(yùn)快件業(yè)務(wù)和快遞服務(wù)合作的;

㈡為本市鼓浪嶼以及偏遠(yuǎn)地區(qū)用戶直接提供收寄、投遞服務(wù)的;

㈢租賃、改造工業(yè)企業(yè)舊廠房、倉(cāng)庫(kù)作為快件分撥中心的;

㈣開(kāi)展快遞人員從業(yè)資格培訓(xùn)及人才教育培訓(xùn)的;

㈤新建、改建智能快件箱及其維護(hù)的;

㈥開(kāi)發(fā)建設(shè)快遞安全監(jiān)管、快遞便民服務(wù)等公共服務(wù)平臺(tái)的;

㈦用于規(guī)范快遞企業(yè)通行車輛專用標(biāo)志的;

㈧其他需要財(cái)政扶持的快遞服務(wù)活動(dòng)。

第八條 快遞企業(yè)在本市設(shè)立總部、區(qū)域性總部、分撥中心、運(yùn)營(yíng)中心或者呼叫中心,符合條件的可以按照規(guī)定享受本市總部經(jīng)濟(jì)的相關(guān)扶持政策。

第九條 鼓勵(lì)在中國(guó)(福建)自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)廈門片區(qū)內(nèi)設(shè)立快遞企業(yè)、快遞企業(yè)分支機(jī)構(gòu)或者配套經(jīng)營(yíng)服務(wù)機(jī)構(gòu),開(kāi)展快遞服務(wù)活動(dòng)。

第十條 市郵政管理部門應(yīng)當(dāng)配合海關(guān)、檢驗(yàn)檢疫等部門完善工作協(xié)調(diào)機(jī)制,簡(jiǎn)化快件通關(guān)流程,優(yōu)化快速安檢、配載、裝卸、交換等一體化服務(wù),為快遞企業(yè)開(kāi)展廈臺(tái)海運(yùn)快件等跨境快遞服務(wù)提供便利。

第十一條 支持廈臺(tái)快遞企業(yè)開(kāi)展業(yè)務(wù)合作,推動(dòng)建立廈臺(tái)快遞企業(yè)、快遞行業(yè)協(xié)會(huì)定期聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)機(jī)制。

對(duì)臺(tái)灣地區(qū)快遞企業(yè)到本市設(shè)立經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)的,在商事登記、人員出入境管理等方面給予便利。

第十二條 鼓勵(lì)本市高等院校、職業(yè)技術(shù)學(xué)校開(kāi)設(shè)快遞課程,開(kāi)展相應(yīng)學(xué)歷教育和技能培訓(xùn)教育。

第十三條 郵政管理部門應(yīng)當(dāng)采取措施推動(dòng)快遞企業(yè)使用符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的專用車輛從事快遞服務(wù)。

從事快遞服務(wù)的車輛應(yīng)當(dāng)經(jīng)市郵政管理部門核準(zhǔn),并噴涂統(tǒng)一的快遞專用標(biāo)志。

符合前款規(guī)定的車輛,在不妨礙其他車輛和行人通行的情況下,公安機(jī)關(guān)交通管理部門應(yīng)當(dāng)為其收寄、運(yùn)輸、投遞快件提供通行和臨時(shí)停車的便利。

第十四條 從事快遞服務(wù)的機(jī)動(dòng)車輛在本市需要繳納車輛通行費(fèi)的橋梁、隧道通行時(shí),可以同等享受重點(diǎn)物流企業(yè)的車輛通行優(yōu)惠政策。

從事快件收寄、投遞服務(wù)的機(jī)動(dòng)車輛在本市道路臨時(shí)停車泊位停靠時(shí)間不超過(guò)30分鐘的,不予收取相應(yīng)費(fèi)用。

第十五條 本市舉行大型展會(huì)、重大活動(dòng)期間,公安機(jī)關(guān)交通管理部門以及其他相關(guān)部門在確保安全的前提下應(yīng)當(dāng)為從事快遞服務(wù)的車輛提供通行便利。

第十六條 機(jī)場(chǎng)、車站、碼頭等單位應(yīng)當(dāng)根據(jù)快遞服務(wù)的實(shí)際需求,設(shè)置快速安檢、配載、裝卸、交換等快件通行專用通道,在確保安全的前提下,對(duì)快件實(shí)行分類管理、優(yōu)先查驗(yàn),提高檢驗(yàn)效率。

對(duì)為本市鼓浪嶼以及偏遠(yuǎn)地區(qū)提供收寄、投遞快件服務(wù)的,相關(guān)運(yùn)輸單位應(yīng)當(dāng)提供優(yōu)先運(yùn)載的服務(wù)便利。

第十七條 鼓勵(lì)快遞企業(yè)在有條件的商業(yè)樓宇、住宅區(qū)、工業(yè)區(qū)設(shè)置快遞服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),利用城市配送網(wǎng)絡(luò)、郵政網(wǎng)點(diǎn)、村郵站、城市社區(qū)工作站、農(nóng)村服務(wù)中心、便利店等提供快遞服務(wù)。

第十八條 快遞企業(yè)可以與機(jī)關(guān)、學(xué)校、企事業(yè)單位以及商業(yè)樓宇、住宅區(qū)設(shè)立的收發(fā)室(傳達(dá)室)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)協(xié)商代為收寄、投遞快件服務(wù);未能協(xié)商一致的,快遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)與用戶協(xié)商在指定時(shí)間、指定地點(diǎn)提供快件收寄、投遞服務(wù)。

機(jī)關(guān)、學(xué)校和企事業(yè)單位,以及商業(yè)樓宇、住宅區(qū)等實(shí)行物業(yè)管理的物業(yè)服務(wù)企業(yè),應(yīng)當(dāng)為從事快遞服務(wù)車輛提供通行、臨時(shí)停車的便利。

第十九條 新建公共建筑、住宅區(qū)、商業(yè)樓宇以及其他有條件的區(qū)域應(yīng)當(dāng)將智能快件箱的設(shè)置納入社區(qū)服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施,同步規(guī)劃,同步設(shè)計(jì)。設(shè)置的智能快件箱應(yīng)當(dāng)符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。

既有商業(yè)樓宇、住宅區(qū)需要設(shè)置智能快件箱的,依法由業(yè)主或者業(yè)主大會(huì)決定。

智能快件箱設(shè)置和管理的具體辦法由市郵政管理部門會(huì)同市經(jīng)信、建設(shè)等部門制定。

第二十條 郵政管理部門應(yīng)當(dāng)推進(jìn)快遞行業(yè)誠(chéng)信體系建設(shè),實(shí)施快遞企業(yè)分類管理,建立健全相應(yīng)的獎(jiǎng)懲、監(jiān)督措施。

第二十一條 快遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立健全快遞運(yùn)單實(shí)物及電子數(shù)據(jù)檔案管理制度,并按照規(guī)定預(yù)留相應(yīng)電子數(shù)據(jù)共享接口,為實(shí)施快遞安全監(jiān)管提供實(shí)時(shí)、準(zhǔn)確的信息。

郵政管理部門應(yīng)當(dāng)會(huì)同公安、國(guó)家安全、檢驗(yàn)檢疫等部門建立快遞安全監(jiān)管共享平臺(tái)。

第二十二條 快遞企業(yè)、智能快件箱生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)企業(yè)應(yīng)當(dāng)采取措施保護(hù)用戶信息的安全和通信秘密,不得以任何方式擅自泄露用戶信息;未經(jīng)用戶同意,不得向其發(fā)送與快遞服務(wù)無(wú)關(guān)的商業(yè)廣告。

因擅自泄露用戶信息造成用戶損失的,應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

第二十三條 快遞行業(yè)協(xié)會(huì)應(yīng)當(dāng)依照法律、法規(guī)及其章程的規(guī)定,制定快遞行業(yè)規(guī)范,加強(qiáng)行業(yè)自律,維護(hù)會(huì)員的合法權(quán)益,提高快遞企業(yè)及其從業(yè)人員的服務(wù)水平。

郵政管理部門應(yīng)當(dāng)指導(dǎo)快遞行業(yè)協(xié)會(huì)建立快遞從業(yè)人員信用信息制度,對(duì)違反行業(yè)規(guī)范的快遞服務(wù)行為予以記錄,并視情予以公示。

第二十四條 郵政管理部門應(yīng)當(dāng)建立快遞企業(yè)違法行為名錄公示、企業(yè)約談和服務(wù)質(zhì)量與管理問(wèn)題通報(bào)制度。

快遞企業(yè)違反相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的,郵政管理部門或者有關(guān)行政管理部門應(yīng)當(dāng)依法予以處罰,郵政管理部門將處罰情況納入快遞企業(yè)違法行為名錄;情節(jié)嚴(yán)重的,由郵政管理部門向社會(huì)公示,自公示之日起3年內(nèi)不得享受本市有關(guān)快遞行業(yè)優(yōu)惠及扶持政策。

快遞企業(yè)因服務(wù)質(zhì)量、經(jīng)營(yíng)管理等問(wèn)題,受到用戶投訴并查證屬實(shí)的,經(jīng)約談后仍未予以整改或者整改不到位的,由郵政管理部門予以通報(bào);一年內(nèi)受到3次以上通報(bào)的快遞企業(yè),自最后一次通報(bào)之日起2年內(nèi)不得享受本市有關(guān)快遞行業(yè)優(yōu)惠及扶持政策。

第二十五條 市郵政管理部門會(huì)同教育、公安、財(cái)政、國(guó)土房產(chǎn)、交通運(yùn)輸、商務(wù)、港口等部門,遵循公開(kāi)、便利、高效、可預(yù)期的原則,根據(jù)本規(guī)定及時(shí)制定相應(yīng)的配套措施。

第二十六條 本規(guī)定自2015年8月1日起施行。

  

 

廈門市人民政府辦公廳

2015年6月26日印發(fā)

 

 

 
 
信息來(lái)源:廈門市人民政府網(wǎng)站   
發(fā)布時(shí)間:2015-08-26 10:12:00   

主辦:福建省物流協(xié)會(huì)

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