《零擔(dān)貨物道路運(yùn)輸服務(wù)規(guī)范》發(fā)布實(shí)施 |
近日,交通運(yùn)輸部頒布實(shí)施交通運(yùn)輸行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《零擔(dān)貨物道路運(yùn)輸服務(wù)規(guī)范》(JT/T620-2018),以下簡(jiǎn)稱《規(guī)范》)?!兑?guī)范》立足零擔(dān)貨物道路運(yùn)輸服務(wù)流程,細(xì)化明確包括貨物托運(yùn)、貨物受理、分揀入庫(kù)、貨物裝配、在途運(yùn)輸、貨物交付以及運(yùn)輸合同變更和取消、事故處理等各個(gè)環(huán)節(jié)的安全操作要求,提出“貨物運(yùn)輸及時(shí)率、貨損率、貨差率、用戶投訴率”等服務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo),進(jìn)一步經(jīng)營(yíng)者誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí),提升行業(yè)規(guī)范服務(wù)水平。 《規(guī)范》要求落實(shí)零擔(dān)貨物道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)者安全管理主體責(zé)任,做好托運(yùn)人身份查驗(yàn)和信息登記工作。對(duì)于一次性運(yùn)輸?shù)?,?yīng)當(dāng)要求托運(yùn)人出具有效證件,拒絕實(shí)名登記的,一律不得運(yùn)輸;對(duì)于簽訂定期運(yùn)輸合同的,應(yīng)當(dāng)建立用戶備案管理制度,做好托運(yùn)人信息登記與留存。同時(shí),要求經(jīng)營(yíng)者開展貨物抽檢抽查,日均受理貨物票數(shù)小于500的按3%抽檢抽查,日均受理貨物票數(shù)大于500且小于1000的按5%抽檢檢查,日均受理貨物票數(shù)大于或等于1000的按8%抽檢檢查。對(duì)于一次性運(yùn)輸業(yè)戶,在重點(diǎn)時(shí)段、運(yùn)往重點(diǎn)區(qū)域和特殊場(chǎng)所的貨物要進(jìn)行拆包驗(yàn)視。
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信息來源:福建省運(yùn)輸管理局 |
發(fā)布時(shí)間:2018-06-12 11:29:00 |